+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Возврат умных часов

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Возврат умных часов

Законодательство РФ предоставляет возможность вернуть покупку в течение определенного срока после приобретения, если предмет не устраивает или не подходит по каким-либо параметрам. При этом не требуется указывать причину возврата, если сам покупатель этого не хочет. Однако данное правило распространяется не на все товары. Законодательством установлен перечень товаров, вернуть или обменять которые невозможно, если они обладают соответствующим качеством. Закон о защите прав потребителей ЗоЗПП регламентирует порядок и условия, по которым допускается обменять или возвратить купленные товар в магазин. Вернуть товар можно, даже если он сохраняет свое качество и потребительские свойства.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В данной статье я хочу рассказать Вам о возможности возврата или замены смарт часов. Скажу сразу, с часами все не так просто как может показаться и я хочу очень подробно остановиться на вопросе и рассмотреть с Вами 2 ситуации, в которых смарт часы будут ненадлежащего качества, то есть бракованными и расскажу, возможно ли вернуть или обменять смарт часы в ситуации, когда они надлежащего качества, то есть не имеют недостатков.

Обмен и возврат

Напишите нам. Город доставки ваших покупок …? В соответствии с "Законом о защите прав потребителей" относительно дистанционных способов продажи товаров статья При этом обращаем внимание, что в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации статья , пункт 4 , накладные расходы продавца по доставке заказа должны быть оплачены.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Обращаем особое внимание, что товар не должен иметь следов использования, должны быть сохранены ярлыки и пломбы, наклейки на дисплее для часов и телефонов , а также упаковка. Товар должен быть возвращен в таком состоянии, который не повлияет на его повторную продажу. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Важно: возврату не подлежат технически сложные товары. С огласно Постановлению Правительства от А также ранее в этот список были внесены "Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями". При отказе покупателя от товара продавец возвращает ему сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

В соответствии с "Законом о защите прав потребителей" статья 18 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. Для реализации Ваших прав просим обратиться в отдел техподдержки на нашем сайте зеленая кнопка справа и мы постараемся все решить быстро и без проволочек.

Обратите внимание, что в случае механических повреждений товара Вам может быть отказано в возрате или обмене. Убедительная просьба проверять заказ сразу после получения. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы или предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней с момента передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежать удовлетворению только в определенных случаях. Обратите внимание, что согласно Постановлению Правительства от Для удобства покупателей постоянно расширяется сеть авторизованных сервисных центров на территории России.

При реализации прав на гарантийное обслуживание рекомендуем обращаться напрямую в сервис центр. Уточнить контактные данные и другую информацию можно через техподдержку на нашем сайте. При этом, как показывает практика, довольно часто проблему можно решить с помощью настроек и выполнения рекомендаций. В случае обнаружения предполагаемого недостатка в изделии до истечения гарантийного срока Вы можете обратиться к нам в отдел техподдержки VIDEOTOY зеленая кнопка справа на любой странице сайта , описать проблему в работе устройства и мы поможем решить вопрос удаленно.

Техподдержка работает в будние дни. В выходные дни - по возможности. Гарантия осуществляется по номеру заказа. Обязательно сохраните товарный чек с гарантийным талоном. Он понадобится для реализации Ваших прав на гарантийное обслуживание. Если Вы не сохранили номер заказа, укажите любые другие данные телефон, ФИО, адрес доставки , по которым мы сможем идентифицировать покупку.

Срок гарантии для каждого конкретного товара указывается на его странице. Гарантийный срок на умные часы смарт часы установлен магазином и составляет 6 месяцев. При необходимости гарантийного ремонта изделия важно отправить его в сервисный центр или в магазин при отсутствии СЦ в Вашем городе до истечения гарантийного срока. В этот срок не входит время доставки товара, требующего ремонта, от покупателя до СЦ или интернет магазина.

Не забудьте приложить пояснительную записку для проверки и ремонта и указать номер заказа. Товар необходимо отправить в упаковке, обеспечивающей его сохранность в процессе транспортировки. При отправке непосредственно в магазин воспользуйтесь одним из способов:. Гарантийные обязательства не действуют в случае механического повреждения изделия, в случае термического повреждения, в случае обнаружения влаги внутри устройства, в случае неправильной эксплуатации, а также в случае самостоятельного обновления микропрограммы устройства перепрошивки.

Касательно выхода изделия из строя в результате контакта с жидкостью, обратите внимание, что влагозащищенность - это относительный параметр, который не означает абсолютную водонепроницаемость либо водоотталкиваемость. Рейтинг влагозащищенности IP составляется в условиях погружения устройства в статичную пресную воду. И также существует масса факторов, влияющих на проникновение воды внутрь изделия.

В частности, не должно быть перемещения устройства в воде при купании ребенка, например, условия стоячей воды не соблюдаются. При движении устройства на глубине всего в полметра кратковременное водяное давление может соответствовать давлению на глубине нескольких метров в стоящей воде. Не должно быть дополнительного давления, создаваемого, например, струей воды.

Повышение или понижение температуры могут привести к поломке гаджета. Не рекомендуется нажимать кнопки устройства, когда оно находится в воде, заглушки должны быть плотно закрыты. Перед зарядкой необходимо убедиться, что устройство полностью сухое.

Устойчивость к воздействию брызг, воды и пыли не является постоянным условием и может снижаться при естественном износе. Гарантия не распространяется на работу используемого приложения стороннего разработчика, а также на ситуации, связанные с функционированием сотовой сети используемого оператора связи.

В случае негарантийного обслуживания, а также, если по результатам диагностики установлено, что требуется ремонт устройства, который выходит за рамки гарантийных обязательств, необходимые расходы на транспортировку товара в частности, в магазин, в сервисный центр, обратно до получателя оплачивает покупатель. Корзина … …. Доставка в город: … Город доставки ваших покупок …? Да, все верно. Нет, сменить город. Личный кабинет.

Возврат и гарантии Возврат товара надлежащего качества В соответствии с "Законом о защите прав потребителей" относительно дистанционных способов продажи товаров статья Возврату подлежит только стоимость товара, стоимость доставки возврату не подлежит.

Возврат товара ненадлежащего качества В соответствии с "Законом о защите прав потребителей" статья 18 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Порядок возврата товара и получения денежных средств Распечатайте и заполните заявление на возврат. Не забудьте в заявлении указать номер заказа и полные банковские реквизиты для перечисления денежных средств. Упакуйте товар вместе с заявлением в коробку, обеспечивающую его сохранность при транспортировке.

При возврате нового товара на нем не должно быть следов эксплуатации. В частности, д ля GPS часов обязательным условием является не использование ID, отсутствие прописанных номеров в настройках, а также фото и видео контента. При несоблюдении данных условий Вам может быть отказано в возврате. Вы должны обеспечить отправку в необходимой для сохранности товара упаковке. Обратите внимание, что если товар будет доставлен с повреждениями, деньги не могут быть возвращены, и претензии необходимо будет предъявлять перевозчику.

Отправка осуществляется за счет покупателя. Отправьте посылку в магазин одним из способов: обычной почтой на адрес: , Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д.

Для контроля отправления рекомендуем сохранить и отправить нам трек номер. В случае, если Вы возвращаете технически сложный товар ненадлежащего качества, потребуется подтверждение факта заводского дефекта в специализированном сервисном центре.

Обратитесь предварительно в техподдержку на сайте и Вам предложат наиболее удобный вариант решения вопроса. В зависимости от модели приоретенного устройства Вам будет рекомендован соответствующий сервисный центр, который обслуживает продаваемую нами продукцию.

Деньги будут возвращены Вам в течение 10 дней с момента получения товара и его проверки. Обратите внимание, что возврат нового товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней. В противном случае Вам будет отказано в возврате. Гарантийное обслуживание Для удобства покупателей постоянно расширяется сеть авторизованных сервисных центров на территории России. При отправке непосредственно в магазин воспользуйтесь одним из способов: обычной почтой на адрес: , Санкт-Петербург, пр.

Гарантия не распространяется на элементы питания, кабели и расходные материалы. Контактная информация , Санкт-Петербург, пр. Энгельса, к1, оф. ИП Трушков В. Мы принимаем:.

Мы доставляем:. Заказ в один клик. Заказчик ФИО :. Быстрый заказ. Да, все верно Нет, сменить город.

Условия обмена и возврата

Как правильно подготовить и подать претензию при нарушении прав потребителя? Скажу сразу, что смарт часы, это технически сложный товар. В подтверждение этому ссылаюсь на Постановление Правительства РФ от То есть решение о том, технически некачественный товар или нет, принимается только после отнесения товара к конкретной категории на основании перечня из Постановления Правительства РФ от. Их законное право регламентируется Законом о защите прав потребителей. Однако во всех ли случаях покупатели вправе воспользоваться этим преимуществом? Какие товары можно вернуть в магазин?

Возврат и гарантии

Не знаете, как выбрать подходящую модель? Подберите то, что нужно за 5 кликов. Разместите на этой странице правила обмена и возврата товаров в вашем интернет-магазине. Правила обмена и возврата товаров не могут противоречить Закону. На странице укажите контакты, по которым покупатель может связаться с магазином в случае желания обменять или вернуть товар, а также разместите ссылку на скачивание заявления о возврате или обмене товара. Согласно ст.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять или вернуть технику в магазин (технически сложный товар)

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Можно поменять имя фамилию отчество а потом снова поменять фамилию? Ответственность за порчу товара 1 ставка.

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка и документация. Товар, приобретенный как в розничных салонах, так и интернет-магазине, можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки. Возврат ювелирных изделий и часов из золота, серебра производится на усмотрение магазина, в котором совершалась покупка, в течение 14 дней.

Возврат смарт часов в магазин (некачественных, качественных)

Напишите нам. Город доставки ваших покупок …? В соответствии с "Законом о защите прав потребителей" относительно дистанционных способов продажи товаров статья

В случае возврата товара надлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам. Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков. Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.

Возможен ли возврат умных часов

Обмен и возврат товара надлежащего качества осуществляется, если приобретенный Вами товар не был в употреблении, не включался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ подтверждающий оплату указанного товара, в этом случае, вы можете в течении 14 дней, не считая дня покупки, вернуть его нам. В случае возврата товара стоимость доставки и комиссия за наложенный платеж в случае отправки заказа по России и старанм СНГ не возмещаются. Возврат денежных средств, если оплатили банковской картой. Если Вы оплатили заказ с сайта, но по каким либо причинам Вы решили его отменить, мы вернем Вам всю сумму на банковскую карту, с которой была произведена оплата. В этом случае Вам необходимо связаться с магазином по телефону или email: mail magazin-sportlife. Постановлением Правительства Российской Федерации от

Политика возврата

Друзья, данный пост не является рекламой, не пропагандирует какие-либо организации, не призывает ни к чему обязывающему. Очень часто на Пикабу задают много юридических вопросов, обсуждаются проблемы, создаются посты о юридической помощи и прочее. Недавно на Пикабу был пост о создании студентами бесплатной юридической консультации. Матерые юристы понимают, что зачастую теоретических знаний недостаточно для решения конкретных юридических задач. В действительности на одно и то же дело судом может быть принято два разных решения, и такое бывает.

Как показывает практика, множество проблем с гос. Именно в таких ситуациях нужен юрист с опытом.

Обмен и возврат товара; "Умные" часы; Возврат смарт часов в магазин ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара.

Возврат умных часов в магазин: сроки, правила возврата и обмена

При всех прелестях бесплатной юридической помощи не стоит забывать, что бесплатная консультация юриста по телефону и онлайн - это краткая информация в общем плане, которая не заменит платную юридическую консультацию в офисе.

Почему консультация юриста по телефону оказывается бесплатно. Выгода и плюсы бесплатной консультации юриста заключаются в следующем: Бесплатные консультации юриста по телефону - это ценная возможность получить нужную информацию дистанционно В ходе консультации Вы можете оценить уровень профессионализма и перспективы работы с нашими юристами. Появляется понимание о необходимости вмешательства юриста, траты денег, времени и сил.

А в заключение несколько цифр: -поддержка сайта в Интернете на хороших позициях стоит примерно от 40 до 100 тысяч рублей в месяц; -стоимость аренды офиса (Москва и Санкт-Петербург), 100кв.

И кто-то за это платит, Вам же - бесплатно.

Зная, к чему ведет то или иное положение документа, юрист может посоветовать формулировку конкретного пункта договора, указать правовые последствия использования документа и многое другое. В повседневной жизни мы часто сталкиваемся с необходимостью письменного оформления правовых отношений.

Есть ли какие-то меры воздкйстчия на нанимателя в этом случае. Официально меня не знакомили с обязанностью носить униформу, какие могут быть последствия, если ее не шить.

Здравствуйте, мне Ленинский суд отправил смс о том, что я должен явиться в суд.

После получения судебного приказа и неисполнения его должником было инициировано исполнительное производство, но спустя неделю должник подал заявление на банкротство. Как мне быть и есть ли шанс получить свои деньги. И я, и должник находимся в Гродно.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. apcuhar

    Полностью разделяю Ваше мнение. Мне нравится эта идея, я полностью с Вами согласен.

  2. Агриппина

    Вы допускаете ошибку. Могу это доказать.

  3. Кондрат

    всё людям)))

  4. Василий

    И что же?