+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Ответ на претензию по качеству химчистки

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Виктории Сергеевны. Островитянова, д. Стоимость данной услуги я оплатила в полном объеме, что подтверждается квитанцией. Я потребовала вернуть мне такую же вещь, либо возвратить мне стоимость испорченной вещи.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Довольно развитым в настоящее время является такой вид бытового обслуживания населения как химическая чистка вещей. Однако не все организации, оказывающие данные услуги, работают на потребительском рынке добросовестно.

В химчистке "Диана" испортили куртку: что делать?

Тесты в смартфоне Бесплатное приложение. Войти на сайт Еще не регистрировались? Зарегистрироваться Товары для сравнения. Алябьева Анна. В химчистке "Диана" испортили куртку: что делать?

Добрый день! Через несколько дней пришла ее забрать и обнаружила, что появились на лицевой стороне пятна, которых не было раньше. Отправили на доработку. Каждый раз при приходила куртка с этими пятнами. После моей жалобы по телефону, мне позвонил менеджер по работе с претензиями и очень в грубой форме сказал, что бы я свою "грязную" куртку забрала на пункте вместе с письмом от директора. Они не в чем не виноваты и возмещать ущерб не собираются. Хотелось бы после такого хамского отношения вопрос этот осветить и добиться максимальной законности моих прав.

Хотя и очень жалко времени. Очень буду ждать консультации вашего эксперта в данном вопросе. Это возмутительно, что люди за свою работу не готовы нести ответственность. Решения 1 Мой ответ. Здравствуйте, Анна! Безусловно менеджмент химчистки не прав, а грубость по отношению к клиентам показывает на его чрезвычайно низкий уровень развития управления эмоциями, что говорит о его эмоциональной и профессиональной некомпетентности.

Правоотношения, возникающие между потребителем и исполнителем организацией оказывающей услуги химической чистки , регулируются Законом РФ от 7 февраля г. В соответствии с п. Поэтому, если вы обнаружили порчу вещи в химчистке, забирать ее следует только составив двусторонний акт с указанием всех обнаруженных повреждений.

Если такой акт составлять отказываются, обращайтесь в контролирующие органы - это нарушение Правил бытового обслуживания населения. Без письменной фиксации обнаруженных дефектов принимать вещь не стоит, в противном случае вы подтверждаете, что претензий к химчистке нет. Далее, следует написать претензию с указанием всех дефектов, которую можно вручить под расписку о получении, либо послать по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, также в претензии укажите, что по закону ваше требование должно быть выполнено в течение 10 дней.

По закону предприятие ответственно и за сохранность принятых у вас вещей, следовательно, если в процессе оказания услуг по химчистке ваша вещь утеряна, повреждена, утрачена полностью или частично , вы вправе предъявлять требования, предусмотренные ст.

Пункт 1 ст. А в случае отсутствия такой возможности исполнитель обязан возместить причиненный потребителю ущерб в размере двукратной стоимости изделия. Если со стороны химчистки не последует никакой реакции в десятидневный срок, предусмотренный законодательством и указанный вами в претензии, в соответствии со ст.

Постарайтесь прилечь к участию в деле продавца или изготовителя вещи как третье лицо. Это можно сделать, если вещь еще достаточно новая и остались документы о покупке. Если химчистка будет доказывать, что вещь была ненадлежащего качества, продавец будет заинтересован выступить на вашей стороне, иначе вы сможете предъявить претензии и к продавцу.

Для того чтобы определить в чем причина некачественной чистки, проводится независимая экспертиза. В своей претензии обязательно изъявите желание присутствовать на экспертизе и потребуйте, чтоб вас уведомили заранее о ее месте и времени проведения. Если по результатам экспертизы вина химчистки будет доказана, суд взыщет в вашу пользу не только стоимость испорченной вещи, но и расходы на экспертизу.

Исковое заявление в суд составляется по тому же принципу, что и претензия. Однако, форма и содержание искового заявления должны отвечать требованиям, установленным ст. Ваш ответ на вопрос. ОЗПП Какую ответственность несет компания за недобросовестную рекламу? Кузьмина Ирина 28 мая г. ОЗПП Товар бракованный, а чек выбросили — можно ли вернуть деньги? Громов Будимир 23 июня г. ОЗПП Потеряли обувь в ремонте. Плешакова Нелли 25 июня г. ОЗПП Обязательства авиаперевозчика.

Туманова Анна 25 июня г. ОЗПП Как привлечь к ответственности учебное заведение? Худякова Юлия 25 июня г. Самое интересное Можно ли похудеть на батончиках? Давать ли перепелиные яйца детям или нет 11 ответов. Можно ли доверять такому составу? Можно ли кипятить одну и ту же воду несколько раз?

Все вопросы. Лидеры ответов. Юрина Людмила ответа решений. Борисов Александр ответ 86 решений. Мосов Андрей 88 ответов 86 решений. Доренков Игорь 30 ответов 29 решений. Симкина Юлия 19 ответов 11 решений.

Система независимого контроля качества Подробнее. Система независимого контроля качества. Следите за нами в Facebook , нажмите нравится! Следите за нами в Вконтакте , нажмите подписаться! Следите за нами в ОК , нажмите присоединиться! Следите за нами в Twitter , нажмите читать! Читать roskontrol. Результаты тестов в вашем мобильном.

Лучшие продукты, список покупок с удобным интерфейсом, отзывы, рейтинги, гиды покупателей.

Что делать, если в химчистке испортили вещь?

Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают полинялыми, севшими на несколько размеров, в дырках и т. Бывает, что и не возвращают вовсе. Поэтому, для защиты в подобной ситуации необходимо знать несколько простых правил. При сдаче вещи в химчистку надо проследить за оформлением приемной квитанции. Этот документ нередко содержит и особые условия договора с химчисткой.

Претензия (испорчена вещь в химчистке)

Тесты в смартфоне Бесплатное приложение. Войти на сайт Еще не регистрировались? Зарегистрироваться Товары для сравнения. Алябьева Анна. В химчистке "Диана" испортили куртку: что делать?

Заявитель сдал в химчистку свадебное платье. После произведения химической чистки товарный вид свадебного платья был полностью потерян. Заявитель предлагает расторгнуть заключенный устный договор оказания услуг. Вернуть уплаченные денежные средства. Выплатить компенсацию причерченного вреда. Компенсировать моральный вред и оплатить юридические услуги. Исполнителем услуг по химической чистке являетесь вы.

Претензии бывают разные, как и поводы для их написания, и отвечать на них приходится в разных ситуациях по-разному. И хотя это очень неприятное дело — отвечать на претензии, делать это нужно обязательно и чем быстрее, тем лучше.

Во время химической чистки вещь может сесть, полинять, порваться и т. В связи с этим до принятия вещи сотрудник химчистки должен предоставить вам полную информацию о возможных последствиях для вещи после проведения химической чистки п. При получении вещи из химчистки вы должны проверить ее состояние, в частности сохранность ее исходной формы, цвет, рельефность и размеры п.

В химчистке испортили вещи, что делать?

Шубы, дубленки, пуховики, изделия из кожи, изделия из комбинированных материалов и многие другие вещи требуют специального ухода, который в домашних условиях организовать невозможно. Но, учитывая многочисленную практику оказания некачественных услуг химчистками, следует быть внимательными на этапе оформления договора оказания бытовых услуг, чтобы не получить непредвиденный и печальный для вас результат. Во-первых, необходимо определить, ответственна ли химчистка за повреждение вещи.

Добрый день. Опалиха, ул.

Претензия на химчистку

Или вовсе в процессе химической чистки вашу вещь… потеряли! Подсказывают юристы! Письмо Роспотребнадзора от Поэтому ко всем случаям выполнения исполнителями работ с вещью потребителя применяются положения, содержащиеся в ст. В соответствии со ст. А значит, если в химчистке вещь получила необратимые повреждения, вы вправе требовать:. Согласно п.

Ответ на претензию: два сценария

Ничего из нашего общения с Доверителем не будет достоянием третьих лиц, если это не согласовано с самим Доверителем. Статус адвоката позволяет мне не свидетельствовать об обстоятельствах, ставших известными в ходе адвокатского производства. Всегда нахожусь на стороне клиента, при этом не зависит, кто является оппонентом по делу. Я защищаю интересы Доверителя, с которым заключено соглашение, всегда и везде, всеми способами, которые имеются в распоряжении адвоката.

3 ответa от юристов на вопрос «Ответ на претензию химчистка». другой вещи из однородного материала такого же качества или.

У меня такой вопрос - страховая отказывает в выплате (замене стекла) по причине, что при заключении полиса каско были незначительные сколы без образования трещин (сейчас трещина в зоне покоя дворников после попадания снега из-под снегоуборщика). Вопрос такой, если я сейчас уеду в Украину, к отцу в гости, ну и там получу международные водительское удостоверение, то потом когда приеду к себе в Севастополь обратно, смогу ли я поменять международные на Российские.

Осуществляет на территории Ульяновской области в установленном порядке государственную экспертизу условий труда на основании определений судебных органов, обращений исполнительных органов государственной власти Ульяновской области, работодателей, объединений работодателей, работников, профессиональных союзов, их объединений, иных уполномоченных работниками представительных органов, органов Фонда социального страхования Российской Федерации.

Участвует в работе комиссий по расследованию групповых несчастных случаев, случаев со смертельным и тяжелым исходом, происшедших на производстве в организациях на территории Ульяновской области, проводит анализ причин производственного травматизма и профессиональной заболеваемости, подготавливает предложения по их предупреждению.

Подготавливает и представляет в Правительство Ульяновской области обзоры, доклады, информацию, аналитические справки о состоянии социально-трудовой сферы в Ульяновской области и мерах по ее развитию. Осуществляет разработку и реализацию государственных программ Ульяновской области в сфере регулирования трудовых отношений.

Без предоставления жилья, конечно с исключением из списков части не согласен. Законны ли действия командира, если нет, то как на него воздействовать.

Какие требования к школьным занятиям по физкультуре. Правила первой леди от Элеоноры Рузвельт 80 Выставка фотографий Сергея Брушко откроется 31 октября 68 ActiveCloud запустил облачное хранилище для неограниченного объема данных 328 12 октября в Минске пройдет марафон бесплатных лекций 136 Тележка для уборки. Особенности выбора и эксплуатации 380 19-й сезон Belarus Fashion Week пройдет 14-20 октября в Минске 3376 Как пельмени, только.

Секрет производства мясных подушечек 6420 АНОНС.

После повторного прохождения комиссии, мне отказали в пособии, так как я работаю инженером. На каком основании были произведены такие действия. Каким законом комиссия руководствовалась. Заключил трудовой контракт с нанимателем - работа врачем на 0,5 ставки.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лонгин

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Давайте обсудим.

  2. Глафира

    По моему мнению Вы не правы. Я уверен.

  3. Борислав

    Бутафория получается, какая то