+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Образцы претензий на подмену

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Образцы претензий на подмену

Факт и условия покупки подтверждаются товарным и кассовым чеками. Срок гарантии — 30 дней с даты покупки. Заключение договора купли-продажи подтверждается кассовым чеком. Дома, при примерке я выяснила, что товар обувь не подходит мне по размеру. Подобрать подходящую замену не представляется возможным.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Я обратилась в гарантийную мастерскую с просьбой устранить дефект.

Образец составления претензии на замену товара

В случае нарушения прав потребителей необходимо составить документ, который называется претензией. Ее оформляет покупатель, недовольный качеством приобретенного изделия и передает продающей стороне.

Претензия является официальным документом, поэтому ее необходимо оформлять в соответствии с правилами, которые описаны ниже. С содержанием нормативно-правового акта можно ознакомиться в интернете или изучив официальные источники опубликования. Кроме этого, потребитель может обратиться к юристу, который подробно проконсультирует по любому вопросу в сфере защиты прав потребителей. Большинство юристов предлагают бесплатные консультации.

Не стоит пренебрегать такой возможностью, ведь профессионалы могут дать очень важные советы. Скачать образец претензии на замену товара. Однако, существуют общепринятые рекомендации, которые необходимо соблюдать потребителю:.

Каким образом осуществляется возврат товара в магазин? Какие сроки ожидания ответа по претензии на осуществление замены продукции? Точные сроки зависят от тех требований, которые были выдвинуты покупателем в письменной претензии:. Законодательством предусмотрена возможность обмена и возврата не только некачественного товара, но и изделия хорошего качества. Эти права закреплены в ст.

Для того чтобы произвести возврат или обмен качественного товара нужно соблюсти следующие условия:. Возврат качественного товара — это волеизъявление покупателя. В свою очередь, замена и возврат бракованного изделия — это вынужденная мера для потребителя. Качество товара — это критерий из-за которого между продавцом и покупателем часто возникает спор. Тем не менее товаром ненадлежащего качества принято считать изделие, обладающее каким-либо недостатком или существенным недостатком.

Качественным считают товар, который можно использовать по назначению. Кроме этого, качественное изделие должно соответствовать определенным стандартам. Требования к качеству изделия закреплены в соответствующих нормах.

Например, в строительных нормах и т. Их применение считается обязательным. Однако, в подобных документах оговариваются не все параметры качества. Поэтому любое несоответствие характеристик изделия стандартам качества может рассматриваться как недостаток. За потребителем всегда остается право выбора. Он может оставить бракованное изделие себе и продолжать им пользоваться, или предъявить продавцу требования по возврату денег, проведению ремонтных работ, замене товара на такой же аналог, обмену на другой товар с последующим перерасчетом стоимости.

Подобные требования нельзя предъявлять, если купленное изделие относится к категории технически-сложных. При покупке дорогостоящего, технически-сложного товара можно требовать только возврата денежных средств или замены товара на такой же качественный аналог или изделие другой марки.

Если марка изделия будет отличаться, продавец обязан провести перерасчет стоимости в течение 15 дней. Ваш e-mail не будет опубликован.

Содержание Как написать претензионное письмо на замену купленного товара? Особенности обмена товара ненадлежащего качества. Продавец несет ответственность за нарушение сроков рассмотрения претензии. Кроме того, если продающая сторона согласилась удовлетворить требования, изложенные в претензии, но не производит обмен или не возвращает деньги, необходимо обратиться в суд.

Была ли Запись полезна? Да Нет 12 из 16 читателей считают Запись полезной. Комментарии к статье "Образец составления претензии на замену товара" Никто ничего не написал пока.

Будтье первым! Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Комментарий Я являюсь вымышленным персонажем.

Претензия о замене неисправного холодильника

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке. В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Некачественная мебель, дефект мебели

Я обратилась в гарантийную мастерскую с просьбой устранить дефект. По причине отсутствия необходимых деталей устранить дефект мастер не смог, нужные детали в ближайший месяц в мастерскую не поступят. Как указано в статье 20 закона "О защите прав потребителей", если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. В то же время срок "более месяца" явно не является незамедлительным устранением недостатков. Таким образом, недостатки приобретенного у вас мобильного телефона не могут быть устранены без несоразмерных затрат времени и относятся к существенным, и я имею право на замену мобильного телефона на такой же товар другой марки. Прошу рассмотреть мою претензию в течение 7 дней.

Некачественная мебель - это мебель которая имеет скрытый или явный дефект. И, если покупатель изначально не был согласен купить мебель с дефектом , не был проинформирован о нем, он имеет полное право потребовать с продавца либо деньги, либо замену на аналогичный качественный товар, либо снижения стоимости некачественной мебели , либо устранение дефекта мебели за счет продавца. Согласно закону о правах потребителей , покупатель при покупке любого товара должен получить его в надлежащем виде. Если дело касается мебели, не всегда выбирая ее в магазине можно увидеть внешние дефекты и проверить функциональность. Иногда неполадки или скрытые поломки можно обнаружить только в процессе активного пользования.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:.

В случае нарушения прав потребителей необходимо составить документ, который называется претензией. Ее оформляет покупатель, недовольный качеством приобретенного изделия и передает продающей стороне. Претензия является официальным документом, поэтому ее необходимо оформлять в соответствии с правилами, которые описаны ниже.

Претензия в автосалон, дилеру - пример, образец.

Настоящую форму можно распечатать из редактора MS Word в режиме разметки страниц , где настройка параметров просмотра и печати устанавливается автоматически. Для перехода в MS Word нажмите кнопку. Для более удобного заполнения бланк в MS Word представлен в переработанном формате.

О предпринимателя. Факт покупки подтверждается кассовым чеком, товарным чеком и т.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Альянс юристов это: - Многолетний опыт - Ведение дел "под ключ" - Впечатляющий результат Мы работаем, Вы отдыхаете! Образец, пример претензии к автосалону, дилеру - в формате doc. Претензия продавцу в автосалон, дилеру - пример, образец. В соответствии с п.

Бесплатная консультация юриста по спорам с банками: что делать, если банк не дает реструктуризацию, как быть, если ипотека в долларах. Как добиться рефинансирования кредитов. Проверка, составление, оспаривание договоров о кредитном займе. Бесплатная консультация юриста по разводу и разделу имущества. Раздел имущества в браке и после развода, составление брачных договоров, определение места жительства детей, раздел ипотеки, раздел долгов.

Имущественные споры между бывшими супругами. Переговоры и решение вопросов раздела имущества в досудебном и судебном порядке.

Пункт 1 статьи 18 закона О защите прав потребителей дает потребителю, которому продан товар ненадлежащего качества, право по своему выбору.

Профессиональная адвокатская деятельность с 2014 года. Специализируется на гражданских, семейных, наследственных, земельных, жилищных и других отраслях права. Являюсь военнослужащим по контракту с февраля 1998 г.

Как предотвратить незаконные действия со стороны органов администрации. Взыскание материального и морального ущерба. Публичное оскорбление в средствах массовой информации.

Результат: Вам ничего не ясно и Вы пытаетесь поучить подробную информацию. А Вам говорят - пожалуйста, добро пожаловать в офис. Ну, а то что в офис без кассы не бывает, это знает .

Укажите свой телефон или email, если это. Если вы даёте согласие на изменение модератором вашего комментария, в случае, если он не соблюдает нижеописанные правила, то модераторы постараются исправить комментарий так, чтобы его было можно опубликовать.

В противном случае комментарий не соответствующий правилам будет удалён.

Мы с радостью решим любой вопрос. Однако обращаем ваше внимание на то обстоятельство, что в некоторых вопросах, вероятнее всего, мы не сможем помочь: вопросы пенсий, льгот, компенсаций и других социальных гарантий трудно разрешимы в удаленном режиме. Военное право - правовые отношения между военнообязанными гражданами и государством (в бытовой сфере, секторе строительства, предоставления жилья, льгот). Военный юрист - специалист, располагающий знаниями для урегулирования споров, конфликтов, связанных с нарушением воинского права.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно составить претензию
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Викторина

    СМОРТЕТЬ ВСЕМ! ПРОСТО СУПЕР!!!

  2. Ника

    Ваш сайт в опере не очень то корректо показывается, а так все отлично! спасибки вам за умные мысли!

  3. Валентина

    Я считаю, что Вы не правы. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, пообщаемся.