+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Неустойка как способ защиты прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Неустойка как способ защиты прав потребителей

То есть основанием выплаты неустойки являются не убытки, понесенные одной из сторон договора в принципе, их может и вообще не быть , а сам факт неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства другой стороной. Штраф может быть предусмотрен в договоре и в виде конкретной денежной суммы. Пеня — это разновидность неустойки, применяемая при просрочке исполнения обязательства. В соответствии со ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Впервые он появился в редакции п. То есть, данный штраф носил административный характер, поскольку взыскивался в доход федерального бюджета.

Неустойка по закону о защите прав потребителей 3 процента

Впервые он появился в редакции п. То есть, данный штраф носил административный характер, поскольку взыскивался в доход федерального бюджета. При этом взыскание штрафа было правом, а не обязанностью суда. Редакция Закона имела существенные изъяны, при буквальном толковании суд был вправе взыскать штраф в размере цены иска, которая могла значительно отличаться от размера удовлетворенных судом требований.

Не совсем понятно было регулирование гражданских правоотношений отношений административными способами. Также непонятно почему общественные организации претендовали на часть штрафа причитающегося федеральному бюджету. Либо же это было уменьшение административного штрафа, и в то же время возникновения гражданско-правовых обязательств в порядке ч.

Получился некий административно-гражданский кентавр. Последующая редакция п. Редакция от В новой редакции было изъято право суда на взыскание штрафа, теперь это стало обязанностью, вне зависимости от того заявлялись ли истцом такие требования или нет. Исчезала формулировка о том, что штраф взыскивается в федеральный бюджет, и при буквальном прочтении нормы означало, что штраф взыскивается в пользу потребителя. Это разъяснение дано исходя из гражданско-правового характера санкции, предусмотренной в пункте 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", как разъяснено самим Верховным Суд в постановлении Президиума от Тем самым Верховный Суд утвердился во мнении, что данный штраф носит гражданско-правовой характер.

Остается выяснить к какому способу защиты гражданского права такой вид штрафа относиться. Статья 12 ГК дает открытый перечень способов защиты гражданского права. Одним из таких способов защиты права является взыскание неустойки. Неустойкой штрафом, пеней признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения пункт 1 статьи ГК.

Неустойка может существовать в виде пени или штрафа. Штраф устанавливается в твердой сумме, тогда как неустойка исчисляется из расчета периода времени нарушения обязательства. С первого взгляда может возникнуть мнение, что штраф по пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей отвечает признакам неустойки.

Попробуем в этом разобраться. Неустойка взыскивается в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. Разница между неисполнением и ненадлежащим исполнением существенна и заключается в том, что при неисполнении обязательств должник в полном объеме не исполняет их в полном объеме, а при ненадлежащим исполнении обязательства должником исполняются, но с нарушением порядка, объема или сроков установленных соглашением или законом.

Статья ГК конкретизирует, что неустойка в частности взыскивается в случае нарушения сроков исполнения обязательства.

Таким образом, право требования неустойки у кредитора возникает на следующий день после последнего дня срока исполнения обязательства и вне зависимости от обращения за судебной защитой. Право требования штрафа по Закону о защите прав потребителей у потребителя не возникает до обращения в суд не возникает.

В случае же если требования потребителя были добровольно исполнены продавцом, хоть и с нарушением срока, такой штраф взыскан быть не может. В пункте 47 Постановления от В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается. Таким образом, кредитор вправе обратиться с самостоятельным иском о взыскании неустойки с момента нарушения срока исполнения обязательства, даже в том случае если это обязательство в конечном итоге будет исполнено, тогда как, иск о взыскании штрафа не может быть удовлетворен в случае если продавцом добровольно исполнено требование потребителя хоть и с нарушение срока его исполнения.

В этой связи можно прийти к выводу, что данный штраф не является законной неустойкой и не может рассматриваться как способ обеспечения обязательств, цель его состоит в стимулировании продавца к досудебному разрешению конфликта.

В этом и есть существенная разница между штрафом по Закону о защите прав потребителей и неустойкой по статье ГК. Кроме того, данный Закон содержит самостоятельные нормы о взыскании неустойки в виде пени п. Из этого можно сделать вывод, что штраф установленный Законом о защите прав потребителей относится к самостоятельному способу защиты права. Судебная практика, как правило, исходит из того, что размер штрафа императивно установлен законом, поэтому снизить его нельзя.

Полагаем, что такое снижение возможно на основании ч. Штраф по Закону о защите прав потребителей сходен по своей природе с неустойкой.

Неустойка в соответствии со статьей ГК может быть снижена судом в случае явной несоразмерности последствиям нарушенного обязательства. При этом каких-либо ограничений по снижению неустойки императивно установленной законом данная норма не содержит. Имеет ли право на существование такой способ защиты права? Думается что — нет. Во-первых дополнять способы защиты права какой-либо квазинеустоичной конструкцией не имеет ни какой объективной необходимости, а во-вторых такая норма в законе родилась не из-за какой-то продуманной политики законодателя, а из административно-правовой сущности первоначальной редакции, противоречащей общим принципам гражданского права - принципам диспозитивности, требованиям разумности и справедливости на которые опирается гражданское право.

Основой основ частного права является принцип осуществления гражданских прав своей волей и в своем интересе статья 1 ГК. То есть, помимо воли истца суд принуждает его к защите своих прав путем взыскания данного штрафа. Конечно, можно возразить данному тезису со ссылкой на ч. N 13 "О применении судами норм гражданского процессуального законодательства, регламентирующих производство в суде апелляционной инстанции" специально в качестве примера выхода за пределы искового требования приводит решение вопроса о взыскании штрафа с изготовителя исполнителя, продавца и т.

Однако следует отметить, что данное постановление было опубликовано до выхода Постановление от Говорить же о том, что взыскание штрафа в пользу потребителя помимо его воли направлено на защиту общественных отношений или лиц особо нуждающихся в специальной защите инвалидов, детей и т.

Подводя итог можно сказать, что какой либо необходимости в применении дополнительных мер защиты потребителя путем взыскания штрафа не имеется. Неустойка по ст. В случае если же законодатель этим штрафом хочет встать и на стимулирование общественных организаций по защите прав потребителей путем перечисления части штрафа в их пользу, то следует внести в гражданское процессуальное законодательство изменения в части судебных расходов, которые возмещаются такой общественной организации продавцом в случае удовлетворения требований потребителя.

Поэтому на наш взгляд, п. Портал функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Чтобы совершить покупку, вам надо авторизоваться или зарегистрироваться. Чтобы оставить комментарий на www. Please note that this is beta English version.

Some pages may not be translated. If you experience difficulties, please contact our administrator: moderator igzakon. We will be happy to assist. Пожалуйста, скопируйте нижеприведённую ссылку в вашу программу для чтения РСС-лент. Блоги Журналы Мероприятия Вакансии. Подписаться на: все блоги и обсуждения; все материалы с главной страницы; новые Блоги; новые Обсуждения; Новые видео;. Законодательство Экономика Общество Политика Судоустройство.

Право и жизнь События и комментарии Обзор литературы Досуг юристов Юридический юмор Обзор диссертаций. Отрасли права Административное право и процесс Арбитражный и гражданский процесс Гражданское право Конституционное право Международное право Налоговое и финансовое право Семейное и жилищное право Теория и история государства и права Трудовое право и право социального обеспечения Уголовное право и процесс, исполнение наказаний.

Отрасли права Семейное и жилищное право. Отрасль права: Семейное и жилищное право. Сфера практики: Права потребителей. Возникает вопрос можно ли снижать его сумму штрафа? Подготовка и ведение дел в суде. Исполнение судебных решений 9—13 декабря г. Шварц М. Правовые аспекты электронной коммерции 16 - Семинар для юристов Лекторы: Савельев А.

Повышение квалификации: трансграничная торговля Узнайте больше о международных сделках, юр. Похожие материалы Максим Юзвак. Евгений Петров. Елена Усачева. Отрасли права. Право и жизнь. Судебная практика. Иван Шеин. Ольга Животова. Виталий Иванов. Право в мире. Комментарии Как мне кажется, согласно п. Если истец будет настаивать на рассмотрении дела, напр.

Кстати, ст. Не могу согласиться с вами в части отождествления штрафа, предусмотренного п. Последняя является способом обеспечения обязательства.

Штраф же по своей природе является мерой гражданско-правовой ответственности. Именно поэтому к нему, на мой взгляд, не применима ст. Что касается диспозитивности и общих начал гражданского законодательства, то, опять-таки по моему сугубо личному мнению, ни ст.

Потребители всегда осуществляют свои права своей волей и в своем интересе. А вот защита их прав требует определенного вмешательства государства, признающего потребителя "слабой стороной" в споре. Отсюда и необходимость введения дополнительной ответственности продавца и обязанность суда взыскивать штраф при удовлетворении требований. Я его и не отождествляю.

Вы точно человек?

На первый взгляд, главное, что характеризует неустойку, - так это ее значение как меры обеспечения обязательства, на что и указывается в п. Соглашение о неустойке, как и большинство обеспечительных мер, носит акцессорный характер и следует судьбе основного обязательства п. Признание недействительным или расторжение договора, обязательство по которому было обеспечено неустойкой, влечет прекращение неустоечного соглашения. Истечение срока исковой давности по основному обязательству прекращает срок давности и по требованию о взыскании неустойки ст. Помимо этого соглашение о неустойке носит по своей природе одновременно и характер меры гражданско-правовой ответственности. По словам В.

Верховный Суд ввел новый способ защиты прав потребителей

Статья Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ оказания услуг. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы оказания услуги - сроки начала и или окончания выполнения работы оказания услуги и или промежуточные сроки выполнения работы оказания услуги или во время выполнения работы оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы оказание услуги ; отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Как получить неустойку по закону о защите прав потребителей Как получить неустойку по закону о защите прав потребителей Поделиться: Пока оценок нет Loading Взыскание неустойки является одним из способов восстановить интересы потребителей, чьи права были нарушены недобросовестным поведением со стороны продавца.

Купить систему Заказать демоверсию.

В этой связи надлежащим доказательством соблюдения досудебного порядка урегулирования возникших разногласий всегда является титульный лист претензии или сопроводительное письмо с отметкой адресата либо его представителя о личном принятии письменного акта. Однако не существует в мире закона, способного кого-либо защитить.

1.3. Возмещение убытков и взыскание неустойки.

Эти способы по механизму своего применения пригодны для защиты всех гражданских прав и широко используются на практике, особенно неустойка. Помимо предоставления потерпевшему лицу денежной компенсации эти способы защиты выполняют также стимулирующую функцию, побуждая субъектов гражданского права к надлежащему выполнению своих обязательств. Возмещение убытков является универсальным способом защиты гражданских прав, установленным законом. Любое лицо при нарушении его права может в силу закона требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере ст.

В последнее время наметилось оживление строительного рынка. Увеличилось количество ипотечных кредитов и договоров долевого участия, а государство усилило защиту дольщиков.

Законная неустойка как способ защиты прав потребителей.

Столкновения интересов продавцов и покупателей в России давно уже перестали быть редкостью. Недобросовестные производители и изготовители, засилье некачественной продукции, контрафакт, произвол продавцов, постоянные обманы потребителей, к сожалению, стали неотъемлемой составляющей сферы потребительского рынка. Основное направление, которым занимается юрист по защите прав потребителей, — отстаивание интересов покупателя. Для решения Вашей проблемы Вам нужно знать:. Помните, что для разрешения споров в данной области важно соблюсти досудебный порядок урегулирования спора. В этом случае поддержка профессионала повысит шансы получить компенсацию в требуемых размерах. На данном этапе нужно приложить максимум усилий для разрешения Вашего спора, чтобы избежать дальнейших судебных издержек, связанных с его рассмотрением в судебном порядке. Однако это не всегда представляется возможным.

Какую неустойку применять по договору или закону о защите прав потребителей

При дальнейшей работе Вы можете заказать полный комплекс услуг правового сопровождения бизнеса:Сертификация: консультация юриста по получению сертификата продукции, работ, услуг собственного производства;Регистрационные процедуры и оформление сделок могут быть осуществлены юристом на основании легализованной доверенности без личного присутствия руководителя иностранной компании.

Обратиться ко мне по телефонам Вы можете в любое время с 9-00 до 22-00. Я готов Вам, оказать юридические услуги при решении вопроса о юридическом адресе компании, так как без этого не может быть зарегистрировано ни одно юридическое лицо.

Также я даю юридические консультации по вопросам хозяйственного, налогового, таможенного, инвестиционного, трудового, земельного и иных отраслей права, если эти вопросы связаны с предпринимательской деятельностью юридических и физических лиц.

При дальнейшей работе Вы можете заказать полный комплекс услуг правового сопровождения бизнеса:Корпоративное право:создание коммерческих организаций с иностранными инвестициямиаккредитация представительств иностранных компаний;регистрация юридических лиц и ООО;регистрация и реорганизация юридических лиц;оформление сделок по купле-продаже бизнеса;консультация юриста при разрешении корпоративных споров;Правовая помощь юриста в получении лицензий;Разработка документов:составление и направление запросов, обращений, жалоб в госорганы и представление в них ваших интересов;подготовка устава ООО;разработка и экспертиза договоров, контрактов, приказов и должностных инструкций и т.

Регистрационные процедуры и оформление сделок могут быть осуществлены юристом на основании легализованной доверенности без личного присутствия руководителя иностранной компании.

В настоящее время для защиты прав потребителей в законодательстве используются пять гражданско-правовых способов защиты — самозащита права, возмещение убытков, взыскание неустойки и возмещение морального.

Где бы Вы ни находились: на работе или дома, в магазине или в музее - сотрудники ЮРИСТ 24 всегда готовы ответить на любой Ваш вопрос по телефону в любое удобное для Вас время 24 часа в сутки, дней в году. Конфиденциальность информации личного характера "Информация личного характера" обозначает любую информацию, которая может быть использована для идентификации личности, например, фамилия или адрес электронной почты.

Использование информации частного характера.

Одни из самых распространённых нарушений прав военного связаны со следующими темами: Выплата страховых сумм при получении увечий, инвалидности; Оказание медицинской помощи после получения военной травмы; Предоставлением мер социальной поддержки для воинов, к примеру, санаторно-курортного лечения; Предоставлением мер соцподдержки членам семьи военного, погибшего при выполнении воинского долга, умершего после ранения или гражданина, погибшего, пострадавшего на военных сборах.

Сегодня вкратце объясню чем отличаются основания увольнения с военной службы.

Сколько составит пенсия если место назначения пенсии г. Я подполковник запаса, получаю военную пенсию с апреля 2005 года.

Для того, чтобы задать вопрос юристу, не потребуется ехать в офис в строго определенное время. Специалисты, работающие в правовой сфере в настоящее время, предоставят клиенту действительно достоверную информацию.

Рейтинг специалиста в юридическом каталоге зависит только от результатов его труда и степени удовлетворенности клиента.

Если ответ на поставленный вопрос не сложен, вы, скорее всего, получите его бесплатно. Если же изложенная ситуация требует участия юриста в суде или проведение им работы по изучению нормативно правовой базы, в ответном письме будут указаны предполагаемая работа, ее стоимость и объем. Мы стремимся быть внимательными к каждому обращению, поступившему с сайта.

Услуги юриста, предоставляемые он-лайн, не заменят личного общения.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Млада

    Я думаю, что Вы заблуждаетесь.

  2. Клеопатра

    Я твёрдо уверен, что Вы не правы. Время покажет.

  3. Парамон

    Мне очень помогали ваши записи в трудное для меня время, это была настоящая поддержка. Пишите дальше, помогает.

  4. Демид

    По-моему это только начало. Предлагаю Вам попробовать поискать в google.com

  5. Муза

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Могу это доказать. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  6. Алиса

    Абсолютно согласен